Часто задаваемые вопросы:

1. Как оформить заказ? — ответ здесь.

2. Когда придет моя посылка? — ответ здесь.
2.1. Как быстро мне придет моя посылка? — ответ здесь.
2.2 Мне срочно нужна обувь под свадьбу, день рождение (важное мероприятие) — ответ здесь.
2.3. Доставка в другие страны? Ответ здесь.
2.4. Я вношу трек, но по нему нет никакой информации! — ответ здесь.

3. Я не могу зарегистрировать личный кабинет? — ответ здесь.
3.1. Почему я не могу войти в свой личный кабинет? — ответ здесь.

4. Что такое "Автоинформатор", как он работает? - ответ здесь.
4.1. Как отслеживать свою посылку (инструкция находится в нижней части страницы) — ответ здесь.

5. В разделе "Автоинформатор" написано "неудачная попытка вручения, что это значит? — ответ здесь.

6. В разделе "Автоинформатор" есть поле "Расчётное время поступления товара на склад", что это значит? — ответ здесь.

7. В разделе "Автоинформатор" есть поле "дата отправки посылки адресату" остаётся пустым, что это значит? — ответ здесь.

8. Как правильно измерить длину ступни? — не надо её измерять! При заказе, вы указываете тот размер, который обычно, всегда покупаете, если что звоните (пишите), поможем определиться.

9. Как произвести оплату — ответ здесь.

10. Главная страница всех вопросов и ответов собранных с 2013 года, здесь вы найдёте ответы на 98% всех ваших вопросов — ответ здесь.

11. Как быть, если обувь, которую я получил, мне немного мала? — ответ здесь.

12. Возврат или перезаказ? — ответ здесь.

13. У меня высокий подъём стопы, как быть? — ответ здесь.

14. Могу ли я отдельно заказать стельки? — Нет, стельки мы не продаём.

15. Какое качество обуви, которую вы продаёте? Ответ — здесь.

16. Почему фотографии, которые вы присылаете со склада, могут отличаться от тех, которые представлены на сайте? Ответ — здесь.

17. Что означают статусы заказов в моём личном кабинете — ответ здесь.

18. Доставка в небольшие населённые пункты: малые города, станицы, сельские поселения и так далее, информацию смотрите — здесь.

19. Почему цена на сайте стала ниже, а в моём заказе осталась такой же? — ответ здесь .

20. Про большие размеры лифт-обуви ( больше 42-го ) — ответ здесь.