Возврат денег или перезаказ
Уважаемый клиент, ознакомьтесь, пожалуйста, с этой информацией: что делать, если Ваш заказ отменён.
Если пришло письмо «Оплачен → Отменён»
Вы получили e-mail, где указано, что статус Вашего заказа изменён: «Оплачен → Отменён». Это значит, что заказанной обуви нет в наличии. Есть два варианта.
Вариант 1. Перезаказ
Вы делаете нам новый заказ — перезаказ взамен той обуви, которой нет в наличии.
Если цена нового заказа будет меньше первого, мы вернём Вам разницу. Если новый заказ будет дороже, мы попросим Вас доплатить недостающую сумму.
Вариант 2. Возврат денег
Если Вы не хотите делать перезаказ, мы полностью возвращаем Вам денежные средства.
Какие письма придут
Пример писем, которые Вы получите на e-mail в случае отмены заказа.
Доставка бесплатная, только по России
СДЭК до пункта выдачи. Срок доставки — около 30 дней с момента оплаты, в среднем за год 25–30 дней.